任何一项投资都是有风险的。
近日,有投资者在网上晒出“理财赔钱,客户经理给补回来”的主题贴。
帖文表示:“我和这个客户经理认识很多年了……前年介绍我买的一只股票目前大概亏损了20多w,前几个月介绍的理财产品也是一直赔钱的状态,到12.12赎回亏了6千多……她一直挺不好意思的,支付宝给我转了7千。钱我收了,以后再多找她存款、买理财吧”。
针对客户经理自讨腰包弥补客户理财亏损的现象,一位国有大行西南地区客户经理告诉记者:“这种情况属于是‘活久见’。我十年的职业生涯中还没听说过客户理财亏钱了,客户经理自己掏钱补偿的事。”
多位银行人士表示,客户经理为客户理财亏损买单的情况在业内十分罕见,并且这一行为是客户经理的个人行为,并不能理解为银行理财的“刚性兑付”。
资深金融监管政策专家周毅钦表示:“上述情况是非常少见的。由客户经理单方面发起的买单行为不能视为‘刚性兑付’。刚性兑付的认定标准,发行或者管理该产品的金融机构自行筹集资金偿付或者委托其他机构代为偿付。客户经理作为第三方,其个人行为不能界定为刚性兑付。”
事实上,客户经理为客户理财亏损“买单”还涉嫌违反《理财公司理财产品销售管理暂行办法》相关规定。
根据《理财公司理财产品销售管理暂行办法》,“为理财产品提供直接或间接、显性或隐性担保,包括部分或全部承诺本金或收益保障”属于禁止性的行为。
周毅钦称:“从理财销售人员的销售行为角度来说,尽管客户经理的主要动机是以安抚客户为主,从金额上来看,也和通常的业绩比较基准相差仍然较大,更多是出于维护客群关系为目的。但是,此类行为确实存在违反监管规定的情况。”
11月以来,受债券市场影响,银行理财市场表现不佳,日前招银理财、农银理财、徽银理财等多家理财子公司产品均触发了“巨额赎回”。
数据显示,截至11月22日,共有家上市公司配置了理财产品,合计认购金额达亿元。
从配置产品类型来看,结构性存款认购金额最多,达.37亿元,占比达64%,其次为银行理财产品,认购金额合计达.41亿元,占比达12%。
配置了银行理财产品的上市公司有家,占比达27.7%,认购金额5亿元以上的有70家,有43家上市公司仅配置了银行理财产品一种理财。
其中,认购银行理财产品金额最多的三家上市公司是海信家电、沙钢股份、迪阿股份,认购金额分别为72亿元、60.69亿元、56.亿元。
从认购的银行理财产品类型来看,现金管理类产品及固收类产品最受上市公司青睐。而近期受债券市场影响,银行理财产品尤其是固收类产品表现不佳,出现了大面积破净、亏损的情况。
方正证券研报数据显示,固收类理财净值11月以来跌幅扩大,11月以来理财净值下跌的理财产品占比为34%,明显高于10月下跌占比12.5%。
中央财经大学证券期货研究所研究员杨海平表示,本次债市震荡造成银行固收类理财产品大面积破净,造成了赎回——卖资产——净值下跌——更多赎回的负反馈。
在社交平台上,多家银行的理财产品因暴跌被投资者“骂惨”。
“这些钱是我给自己平常生活应急用的活期存款理财,没想到本金居然都亏进去了。”家住西安的林怡,今年8月初拿出4万元买了西安银行“安心周周赢”产品。
在理财上,林怡不算新手,她买西安银行的理财产品已有三四年时间了。据她介绍,银行理财产品通常分为开放式和封闭式两种,封闭式产品可以线下去银行网点赎回,两天之后便到账了。
但像周周赢这种开放式产品,只能在手机上执行赎回命令,之后要等七日,钱才可到账。
上周三,林怡决定赎回。“但这样一来,我还得一星期,期间亏损一直持续,估计到时候又要赔上小块。”本以为把钱放在进银行,能够享受稳定的理财收益,显然她过于乐观了。
另一边,合计投资了40万元,先后买了12笔西安银行理财产品的李梦,也在以两周亏超元的速度,跌进漩涡。“像我买的周周赢、双周赢、双季赢等产品,有些单笔亏损也都涉及到本金了。”
此外,像林怡、李梦一样购买了西安银行理财的投资者还有很多,据他们透露,“双周盈”产品七日年化收益率跌幅为33.5%,“周周盈”产品七日年化收益率下跌23.01%。
由此看来,客户经理自讨腰包为客户补偿也就说得通了,业内人士认为,今年以来理财产品在今年三四月和今年11月以来遭遇两次“破净潮”,理财产品今年以来整体赚钱效应不佳,客户流失严重,为客户补充损失也是为了安抚客户、挽留客户。
对于这种补偿理财亏损的做法,与其说是补偿客户的理财亏损,更倾向于是一种维护客户关系的行为。大客户的流失对于客户经理的工作来说是比较大的打击,所以客户经理有强大的动力不惜自掏腰包去维护。