我出生在一个草根家庭,苏北一个很贫穷的村子,我一辈子都是一个草根创业者。
在中国互联网企业家中,刘强东的家境是最差的之一,从一个贫困农村的留守儿童到电商巨头,一路走来,着实不易。
刘强东的父母靠在外跑船为生,兄妹俩就成了留守儿童,从四五岁开始,刘强东就独自照顾小一岁的妹妹(刘强茹年因羊水栓塞去世)。
刘强东出生于年,他小学四年级是在年,那一年,16岁的李彦宏已成为全国青少年计算机大赛中获奖的天才少年;20岁的马云在杭州西湖利用和外国人攀谈的机会,练就了一口熟练的英语,并在大学校园开始创业;13岁正上初中的马化腾刚刚举家搬到深圳,很快就有了自己的个人电脑;而那一年的刘强东因为第1次看到了电灯而心潮澎湃。
自虐一般的勤奋,让刘强东成为名副其实的学霸,高考他考了多分,本可上清华最好专业,但他却报考了中国人民大学社会学系,因为他想当官,老师说,这个学校和专业的学生毕业了最容易当官。
上了大学,刘强东才发现社会学系毕业的学生不仅很难当官,连工作都不太好找。
年,刘强东大学毕业,他开了一个小饭馆,给员工提供高标准的食宿和薪水待遇,但员工们却联合起来做假账搞贪污,这让刘强东亏损很多钱,当时有人批评他,这是因为对员工太好了。他说,失败不是因为对员工好,而是因为没有管理。
两年后他东山再起,他在中关村租了一个小柜台,小店叫做京东多媒体,开始售卖刻录机和光碟,由于坚持正品正价,半年后便在鱼龙混杂、假货横行的中关村拥有了二十几个柜台。
你卖一桶碟片只能赚10块钱,人家卖假盘,一桶碟片可以赚块,10倍的利润,而且就在你旁边卖,你眼睁睁的看着他卖的假货,这个世界充满着诱惑。
明码标价童叟无欺,全部带发票,不讨价还价,其实这就是用户体验。
就这样刘强东的公司开始扩张,年的北京非典肆虐,各大门店门庭冷落,面临倒闭,只有阿里巴巴,当当等网络交易平台影响甚微,然而也是这个迹象,让刘强东看到了企业新的机遇——电商。
年,京东做电商的时候其实什么都没有,而市场上已经有很多巨鳄,当当已经拿到第三轮融资,淘宝在年已经拿到了雅虎10亿美金巨额的投资。
年,京东逆天宣布自建物流,这在全世界没有人敢尝试过,就连世界互联网巨头亚马逊也只是做到自建仓储,刘强东做却做了第一个吃螃蟹的人。马云曾在很多场合表达,他其实不太看好这种过重的模式。
刘强东的额头上方有一缕白发,很多人以为是特意染的。
刘强东说,这缕白发是年长出的,在那之前京东先后投资数10亿用于仓储物流建设,这样的模式意味着他们必须持续拿到融资,资金链一旦断裂,取得的所有成果将会化为乌有,而在年,因为金融危机,他们的资金链真的断了,京东命悬一线站到了倒闭的边缘。
长期的失眠,让刘强东一夜白头。
我相信,这世界上没有几个人品尝过由于恐惧导致白头发,那种罪,我坚信,绝大部分人是受不了的。
那种恐惧感并不是说自己的财物、金钱丧失掉,最主要你会想到很多兄弟,你会觉得非常愧疚,你不敢想那种场面,非常痛苦。
不过一夜白头的刘强东最终还是扛住了压力,年1月,京东获得了今日资本,雄牛资本等共计2万美元的联合注资,渡过难关,起死回生。
你要敢给京东供货,你的品牌就从我们门店撤出,被别人逼的没办法,只能通过战斗的方式,去解决背后被人卡着脖子的窒息感。
年,刘强东决定做大家电,这遭到很多投资人的反对。苏宁这么牛,你可以抗衡吗?
确实,连续三年所有家电都不敢给京东供货,没办法,年8月京东率先挑起与苏宁的价格大战,竞争之惨烈可以说是空前绝后。
京东确实让一些玩家真心感觉到了痛,激进的价格确实动了很多玩家的奶酪。
我坚定的认为,我一定会走出那个村子,而且我也希望有一天我能把村里面大部分的人都带出去。
刘强东的内心深处有浓重的乡土情结,就像他的宿迁口音一样挥之不去。在公开场合,刘强东从不放弃任何一个机会宣传自己的家乡。
每年,刘强东都会抽空回老家宿迁来龙看望乡亲们,曾经的一个春节,他自掏腰包给村里60岁以上的老人每人发一万块钱红包。
年,刘强东把京东全国客服呼叫中心设在宿迁,这个决定遭到很多人反对,但刘强东坚持推行,如今,呼叫中心在宿迁已经成为一个产业,带动2万多人的就业和20亿的税收。
今天我看完员工宿舍,气的想打人,我一直说的是高级单身公寓,结果今天看了样板间,竟然要准备住4个到6个人,卫生间竟然还是蹲便器,这让我想到80年代南方那些黑心工厂,我说了多少遍让员工们让兄弟们活得有尊严。
刘强东在参观宿迁呼叫中心新建员工宿舍时发火,他当场提出要求,京东员工宿舍每间最多只能住两个人,工作满三年以上员工每人单独一个房间,全国的京东员工宿舍以后都要按照这个标准来做。
我给大家一个保证,你们的薪水待遇永远要比宿迁的县长要好,只要国家给公务员加薪,只要县长的工资涨了,我一定给你们涨工资。
刘强东对配送员的关爱处处可见,京东还投资数亿,在宿迁引入国内最好学校,就在京东写字楼旁边,优先保证京东配送员子女的教育。刘强东的很多亲戚都在京东工作,因为学历低,没有一个担当高管,大部分都是保安。
如果这家公司是靠克扣员工五险一金、牺牲员工60岁之后的保命钱来盈利,那是耻辱的钱。
京东公司内部有高管提出将配送员等基层员工外包给第三方公司以节约成本,确实,光五险一金就可以省下十几个亿。但刘强东认为这是一笔可耻的钱,这个成本永远不可以省。
数量庞大的配送员在外界看来是一个沉重的枷锁,刘强东却似乎乐在其中,并能从中获得巨大的满足感和幸福感,这契合了他少年时期埋在内心深处的梦想。
年,京东在纳斯达克上市,市值接近亿美元,成为当时中国仅次于腾讯百度的第3大互联网上市公司。
前几年,京东连续亏损,年亏损50亿,年亏损94亿,刘强东被一些媒体调侃为亏损大王,但刘强东认为,把用户体验做好了,把成本效率达到极致了,盈利一定是一个很自然的过程。
年,京东开始持续盈利并小有增长,有媒体评论说这次盈利对京东具有里程碑式意义,值得一提的是,电商鼻祖亚马逊也是在连续亏损20年之后才开始盈利,而且一旦开始盈利就一发不可收拾,进入了漫长的利润收割期。
刘强东被很多人称为人生赢家,还在于他娶到了被人称为奶茶妹妹的网络红人章泽天,如今年仅24岁的章泽天已经华丽变身为投资人并取得了不错的成绩。
家里什么都是她说了算,京东实际上是我说了算。
刘强东曾说过这样一句话:“我这人脸盲根本分不清楚谁漂亮谁不漂亮,我跟他在一起不是因为她漂亮,因为我根本不知道她漂不漂亮,她这人心地非常善良和纯洁,很纯粹的一人。”但这也遭到了很多人的吐槽。
京东之前,电商最大问题是“假”和没法“快”的问题。京东用十几年的时间就烧出了两个词——真和快。在互联网世界里我行我素,十几年如一日,自己做零售,自产自销,苦哈哈,刘强东坚信,只有这样才能带给消费者最极致的购物体验。凭借这股蛮劲,京东成为中国最大的自营电商企业。
如今的刘强东变的更瘦了,更帅了,曾经的留守儿童刘强东用了30年的时间,才能和BAT的互联网大佬们坐在一起喝咖啡、谈合作。
中国的几大电商巨头,总会有狭路相逢时刻。谁是京东走向第一的最大阻力?刘强东毫不遮掩的说出了马云。但他说,只要有足够时间,终究一天会超过阿里。