#蔚来#
天下网商记者王安忆*天然
买车是一件自己拿主意的事,却总有人替你的决定着急。
花一样的钱,买国产品牌不如买合资进口品牌;买电车不如买油车;买国产电车又不如买国产特斯拉,这是流传在车友鄙视链的三大说教定律。
于是,当蔚来车主决定花三五十万,买一辆比国产特斯拉更贵的国产电车时,注定很难从外界获得理解与认同。
成都车展期间,蔚来EC6上市,补贴前价格为36.80-52.60万元
少数派的选择,只能激发少数派的共鸣。
在蔚来社区里,蔚来车主有自己的兴趣共同体,他们在这里抱团取暖,加深认同。
在李斌“最惨”的年,不少蔚来车主自掏腰包,从全国各地赶来为蔚来新车发布会站台,为李斌打气;
上海一位蔚来车主,花了能买五六辆顶配ES8的钱,包下上海1万多辆出租车的广告屏幕,为蔚来打广告;
湖南一位蔚来车主,前后邀请位朋友体验蔚来ES8,一个人为蔚来创造了超过万的销售额——据说,蔚来69%订单由老用户推荐。
在汽车博主董买买的推荐下,超过人支付大定
在外人看来,蔚来车主像被洗脑了,可是蔚来车主却觉得被洗脑的是他人:
“蔚来车主都很满意,没买的人都很不满意。”
当蔚来卖出辆车时,某知名车评人说蔚来社区的一边倒好评,其实就是幸存者偏差,可是现在蔚来卖出辆车了,幸存者偏差的解释是不是也存在偏差?
依照常识判断,忽悠个大伯大妈掏退休金买保健品也许不难,可是能掏大几十万买蔚来的人,眼界智商都不低,很多人都是BBA车主,要忽悠个这样的车主,蔚来靠的是什么?
汽车界的海底捞
蔚来不是神车,社区里照样有不少牢骚与抱怨:
续航差,避震软,方向轻,表显续航不准,全景影像画质感人,4G信号太差,经常音乐听到一半车机断网……
可是这些缺点,往往在长篇大论中一笔带过,车主更愿意多提优点,特别是蔚来的服务。
图源知乎“绝版初号机”一位ES8车主说,他驾车驶入地库时险些失控,担心刹车失灵,就用App上的一键维保功能叫来了售后顾问。
售后顾问上门取走了车,经过一番检查发现没有问题,可是他们不单向车主反馈了检查结果,还将另一辆蔚来ES8和一辆沃尔沃XC90开到地库,让车主用其他车型体验到了如出一辙的感觉。
实验给出一个令人信服的答案——因为梅雨天,地下车库环氧地坪湿滑,导致车辆ABS启动,制动踏板抖动……
ES8地库“失控”事件还受到李斌的