经过三年抗疫,中国的企业也像得了一场大病一样,有些企业销声匿迹,有些企业苦苦挣扎,有些企业稳中求进,有些企业逆风飞扬。
不可否认的是随着中国经济的步伐整体放缓,人口红利的逐渐消失,大部分的企业因为思维惯性,持续加强对存量客户的用心服务,在增量客户开拓方面,依旧没有找到很好的出路。
古语云:逆水行舟,不进则退。当大环境逐渐释积极信号,有些极具前瞻性的企业在开年就进行战略布局,聚焦业务开拓时,以攻为守可谓是最佳策略。当然,我们也要有增量思维才可以更好地做市场。
一、增加人才
今年经常听到像一些知名企业在裁员,用马云的话来说是给社会输出人才。其实对于中小型企业来说都是机会,我们可以从中优选出适合自己这个阶段的人才。
二、增加或迭代产品
如果自己的产品线比较单一,同样一批客户,还有企业产品的需求,企业就可以进一步上线,以满足同类群体的不同需求;如果是好产品,也需要让它焕发出新活力,比如我们知道的故宫的文化创意,充分释放时代元素,获得良好的口碑。
三、开拓新市场
三年疫情期间,无法开拓的市场,而今全国的市场流动性加强,我们的业务人员可以进行全方位的开拓,曾经在一二线,现在可以下沉到三四五线的目标市场群体;增加未开拓的一二线或者海外市场,目前也是新契机。
四、立体式营销
以前只做面销的,现在可以增加电销;以前只做传统营销的,现在可以尝试在互联网营销,比如百度、抖音、快手、小红书等互联网平台;以前只做产品营销的,现在可以增加服务营销、体验营销、内容营销、关系营销等等。
五、提高业绩目标
今年国家的GDP预计增长5%左右,各个企业在设定目标的时候,可以定在同比增长30%左右,把过去失去的三年追回来。目标也要分层级,比如保底目标增长10%、冲刺目标增长20%,挑战目标增长30%,配上相应的激励措施。
六、提升管理水平
从个人出业绩到团队出成果,从单枪匹马到团队作战,需要升级管理水平,制定能够服众的管理制度,采用适合的管理方法和工具,优化审批流程,打造自动自发的成长机制,才能让团队更高效。
七、改善服务质量
之前听老师讲,服务水平的提升可以让一个消费者,愿意多掏腰包15%,当然需要企业提升服务体验,消费升级才能水到渠成。从产品到营销,从营销到服务,再到体验式服务,需要企业紧跟消费者需求。
八、打造品牌
当今社会,当消费者无法判断一个品类选择哪家企业的时候,有品牌知名度的企业就成为首选。甚至从消费者的认知角度来看,在电视或互联网上打过广告的企业就成了知名品牌。打造品牌,在当今这个时代,刻不容缓。
以上八个方面,可以作为企业在“存量时代,增量思维”的发力点,每个企业可以结合自己所处的发展阶段、业务模式及团队能力,进行有针对性地发力。