为落实新区“创新突破年”的部署要求，进一步提升人民就医获得感，青医院门诊部便民服务再升级！导医随身携带“百宝腰包”，将硝酸甘油、速效救心丸、创可贴、体温计等市民所需物品放入其中，用实际行动解决群众就诊的操心事、烦心事、揪心事，努力打造群众满意的卫生事业。
细致入微让服务更有人情味
近日，医院就医时出现手发抖、冒冷汗的情况。导医及时发现，经了解得知王女士未吃早饭，并刚抽完血，导医拿出血糖仪为其测量，发现血糖数值偏低，立即从“腰包”找出糖果，为王女士缓解了症状。
一些小朋友在儿科门诊就诊时可能会害怕甚至哭泣。门诊部针对这一情况将可爱有趣的贴纸放入“百宝腰包”，减缓小朋友就医时的紧张感，深受家长和小朋友欢迎。
门诊各楼层导医腰间的“百宝腰包”内备有硝酸甘油、速效救心丸等急救药品，血糖仪、体温计等基础工具以及棉签、创可贴、糖块、卫生纸等备用物品。当发现患者生命体征有变化或就诊人群有需求时，即可当场取出所需物品，节约了来回奔波的时间。想患者所想，急患者所急，门诊部用实际行动守护百姓健康！
统筹兼顾提升市民就医幸福感
门诊部主任殷雪华带头深耕门诊工作，及时发现患者就医时的不便之处并及时整改，不忘初心。近年来，门诊部贯彻“全心全意为人民健康服务”的宗旨与“尊重患者、关爱患者、服务患者”的人文精神，推出了多项服务新举措，得到了患者及家属的一致好评。今后门诊部将继续推出更多便民惠民举措，不断提高医务人员医疗服务质量，提升患者就医体验。
（王婧）
